あなたはそれでフライドポテトが好きなら、今後のロボットは尋ねますか?

あなたがシンガポールに住んでいない人のために、企業が外国人を雇う前にシンガポール市民または永住者であることが企業によって雇用されている特定の数のスタッフを必要とする地方の規則があるか、 。シンガポール人の最初の取り組みであると考えてください。

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しかし、食品・飲料(F&B)など一部の業界では、外国人であることが強く示されているため、シンガポール市民やPRの数に外国人雇用者を頻繁に雇用することは、スタッフの不足につながります。

最近政府は、企業が雇うことができる外国人労働者の数をさらに制限する措置を発表した。この発表には、従業員比率の上限の変更、外国人労働者の課税の引き上げ、およびフルタイムの従業員としてカウントする最低給与の引き上げが含まれていました。

シンガポールのレストランオーナーとして、私は政府が胃の中で私を蹴ったような気分でしたが、その後、どのような影響があり、私のような中小企業がどのように生き残るために適応できるかについて考えました。

これはウェブサイト用であるため、テクノロジーがどのように鍵となるかを見てみましょう。政府は、中小企業がより効率的かつ生産的になる必要があり(座席、注文、調理、支払いの経験に影響を与えるレストランのコンテキストでより多くを行う必要がある)ことを誇りに思っています。

それを見るための素早い方法は、基本的には自動化できるすべてのものを自動化し、人間にはそうではない部分を行うことです。

このシナリオの画像

あなたは混雑したレストランに入る。最初に入ると、スマートフォンでレストランのアプリを起動するように指示する画面が表示されます。携帯電話に接続すると、テーブルに誘導され、そのテーブルIDが電話機とゲストの電話機に割り当てられます。

メニューはアプリの一部でもあり、利用可能なアイテムをブラウズしたり、アイテムの詳細を調べたり、注文するアイテムを選択することができます。食べ物や飲み物をお勧めします(こんにちはアップセリング!)、注文が提出されると、それは人間や機械が食べ物と飲み物を準備するキッチンとバーに入ります。

サービスクルーのメンバーはあなたの注文したアイテムをテーブルに持ち込み、静かにバックグラウンドで消えます。さらに注文する場合は、アプリでさらに多くを選択するだけです。サーバーは、テーブルのクリーニングが必要かどうかを確認します。

最後に、残しておく準備が整ったら、支払い処理はアプリに統合され、ボタンをクリックするだけで自動的にクレジットカードに請求され、領収書はあなたに電子メールで送信されます。さようなら!

この例は、サービス部門の効率性と生産性を高めるという政府の要請に応えますが、人との接触やアプリとのやりとりが少なくなるでしょうか?

このシナリオについてはどう思いますか?これがシンガポールの将来の食事の現実になると思いますか?

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