スマートなタイは、採用、熟練労働のロードブロッキングに直面

タイはスマートタイのITロードマップを改善する上で良い進歩を遂げましたが、公務員に政府雲(G-Cloud)を利用させること、市民が電子政府の取り組みを受け入れること、国のインフラ整備

タイのニュースサイトThe Nationは、2012年2月にロードマップを詳述し、国のICTインフラストラクチャーの準備と政府サービスの準備の2つの部分で構成されていると報告した。スマートタイは、経済のすべての部分、特に政府部門を導き、導くことを目指し、ICTの採用を進めるための、より広範な国家ICTフレームワーク「ICT2020」の一部です。

Frost&Sullivanのアジア太平洋地域ICT実践の業界アナリスト、Serene Chan氏は、スマートタイは、企業や消費者のためのICTの使用を促進し、農村地域のデジタル格差を縮小し、政府の効率性を向上させると付け加えた。

Chan氏は、この目標を達成するために、政府は2012年末までにクラウドコンピューティングの利用を30の政府機関に委託するなど、100万台のタブレット端末を学生に配布するなど “目立った努力”を行ったと指摘した。

ICTのイニシアチブが始まると、技術の導入が常に第一歩であるため、両分野はより深い浸透のための積極的な出発点となる」と述べた。

また、ネイラノニークカノクビラヤート氏は、2012年に目標とする40,000台のアクセスポイントを上回る無料のWi-Fiプロジェクトが、全国で10万以上のWi-Fiアクセスポイントを実装していたことを明らかにしました。タイのIDCタイのシニアテレコミュニケーションアナリストはZDに対し、これは “賞賛できる”業績であると語った。

チャン氏は、有望な始まりにもかかわらず、政府がスマートなタイの目標を達成するための先行措置があるだろうと述べた。

たとえば、政府機関がG-Cloudに移行すると、様々な情報システムが統合され、異なる部門間でのデータの共同作業や共有が容易になります。これは、公務員からの「相当量の抵抗」をもたらす可能性がある、と彼女は指摘した。

同時に、データのプライバシー、ガバナンス、所有権をめぐる政策を設定する必要がある、とアナリストは述べている。つまり、社内プロセスをデジタル化し、履歴レコードをデジタル形式に変換しなければならないため、運用プロセスの再設計が必要となります。

チャン氏は、国民の最終的な立場で、情報と取引の目的で電子政府基盤を利用するよう促すことは、養子縁組を促すために意識、教育、インセンティブを与えなければならないため、挑戦であると述べた。地元の人々を教育するための追加のリソースがなければ、人々は既存の手動代替案を引き続き使用するだろう、と彼女は付け加えた。

Kanokvilairat氏によると、この国はIT専門家にも欠けているという。この熟練労働者の不足は、政府がインターネット接続と効率的な3Gネットワ​​ークを含む国家インフラストラクチャーを改善したことで感じられるだろう、とアナリストは語った。

彼は国民に関連サービスを提供するための国家機関間のシームレスな協力を促進すること、また公務員が市民の質問にタイムリーに対応するための警戒システムを作成することは難しいと付け加えた。

Chan氏は最近、国が3Gシーンに参入したことについて、タイが知っていたことを指摘していた(Chan氏は、 10年前に無線技術を採用することへの関心を表明するアジア太平洋地域の最初の国の一つであった。しかし、通信部門は「政治的に課されている」ため、これは遅れた政策の設定と実施であると彼女は説明した。

その結果、国内の事業者は、日本や韓国のカウンターパートと同じくらい速く進展することができず、競争力のある新しいサービスを展開することになりました。

Chan氏によると、これは大量採用、拡散、競争力、ローカルコンテンツの開発を妨げるものであり、個人やビジネスレベルでITを使用するための重要な側面です。

同氏は、G-Cloudの採用に関連する課題に対処するため、政府がE-Serviceイニシアチブを展開するためのタイムラインを設定できると述べた。たとえば、代理店は、これらのオンラインサービスをいくつかの段階で導入する予定です。彼らは、機関間でのデータ共有に関するポリシーと手順の草案作成に協力することもできる、と彼女は述べた。

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政府機関は、意識を高め、技術アドバイスを求める道を提供するプログラムで支援することもできる、と彼女は付け加えた。

熟練したITプロフェッショナルの不足に関しては、政府は地方の第三機関と協力して、卒業生が業界の発展を支援するための適切なスキルを発揮できるようにすることができる、と彼女は述べた。

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