MasterCardがMu Sigmaのビッグデータを必要としていた理由

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マスターカード?

あなたは、大規模なデータプレイヤーとして金融サービスと支払い処理の巨人を考えていないために許されることができます。しかし、同社がシカゴのムーシグマに投資し、提携していたことを発表した後、同社はコンセプトに基づいたビジネスラインに多くの賭け金を賭けていることを念頭に置いている。

その件について色を増やすために、私はMasterCard AdvisorsのGary Kearns氏を務めました.Gary Kearnsは同社の情報サービス事業のグループ幹部です。彼はビジネスでオーストラリアのシドニーにいたことがあり、ボンダイビーチへと滑り落ちる前に私を惑わしました。

ZD:マスターカード。ビッグデータ。ウェブサイトの読者のためのドットを接続します。

GK:MasterCardのビジネスモデルを見ると、22,000の銀行が発行する18億のMasterCardがあります。それは約3400万の商人で受け入れられています。誰かがマスターカードを使用するたびに、金額、商人名、日付、時刻、カード番号など、その取引で収集された情報があります。トランザクションを処理できるようにその情報を取得します。

その取引が完了すると、口座番号を削除して匿名化します。私は3つのマスターカードを持っているので、3つの匿名カードとしてデータベースに表示します。私たちには識別可能な情報はありませんが、私たちは人々がどのように購入するかについて非常に豊富な情報を持っています。このデータベースには、2月7日木曜日の午後8時にJ.Crewの42ドルというデータベースに追加され、その情報、数十億、そして何十億というトランザクションが集計されます。小売店、レストラン、ホテルなどにはベンチマーキングを提供しています。競合他社と比較して私のビジネスはどのように機能していますか? J.Crew、アパレル・インデックスと比較して?

私たちはまた、多くの分析を行います。あなたは大きなデータを見る…人々はそれで泳いでいるが、彼らは喉が渇いている。彼らは社会的、人口統計的、SKU、場所、取引、信用調査機関を持っています – これらのすべての異なるデータ型。その決定をするためのレシピは何ですか?私が銀行で、ゲーリーのクレジットラインを増やしたいのであれば、その決定をするためのレシピは何ですか?

データを売ることは決してありません。常に強化されています。我々は物事を予測するモデルを作る。誰がクレジットカードの使用をやめるのでしょうか?私と一緒にアパレルの平均を3倍にする人は誰ですか?場合によっては、購入した他のデータソースと組み合わせることもあります。私にとっては、ムーシグマとの取引は、規模を拡大するために、世界中の商人や政府にどのようにして行うのですか?

私が大きなデータについて考えてきたように[顧客が持っている質問]は、どのように消耗品にするのですか?

ZD:ムーシグマはテーブルに連れていかれますか? MasterCardはこれをしばらく行っています。

GK:取引に関することの一つは、それが面倒だということです。 POSマシンでは、商人の名前はフリーテキストフィールドです。 「Walmart」は「WMT123」である可能性があります。過去数年間、ルール、アルゴリズム、エンジンを開発してこのデータを整理して使用できるようにするために多くの時間を費やしました。

私はこの会社に2年前に入社し、この情報ビジネスを開始しました。 MasterCardはこれまで数年間にわたってこれを行ってきましたが、ビジネスは比較的新しいものです。いろいろな加盟店が世界的にこのようなものを実装できるようにするために存在します。それをグローバルに実現するには、規模が必要です。私は驚くべき分析を開発することができますが、私がそれらを使うことができなければ、彼らは良くありません。 Mu [Σ]はそれをスケールするのに役立ちます。

あらゆるサイズの顧客から聞いた最大のことは、「私は来週のキャンペーンをしているとき、私はどうやって違うのですか?」という使い方を知らないのです。その分析能力が必要です。

それは本当に加速に関するもので、私が欠けていたものではありません。 500億ドル規模の大型データ市場です。私はその市場の後に行きたい。

ZD:しかし、MasterCard自体にスケールはありませんか?私はMu Sigmaがその点で何をもたらすのかについてまだ明確ではない。

GK:ああ。私は世界中のさまざまな顧客と協力する分析チームである、大きなチームの科学者を抱えています。私が魅力的で魅力的なのは、Mu Sigmaがマーチャントと仕事をしているなら、より幅広い分析ニーズに取り組むことになるということです。当社がもたらす分析は、当社の取引データに関連しています。 Muは、SKUデータ、社会的データ、または人口統計情報を扱っている可能性があります。彼らはエンドツーエンドの分析を行っており、私はトランザクションデータを持っています。

もう1つは、Mu Sigma Universityを通じて、彼らがどのように才能を育てるかを理解したことです。ビジネスの規模を拡大する方法は非常に独特です。 800を追加できるようにするために、私はここに数字を投げているだけで、何でも、それは巨大なものです。一年に一度、素早く、訓練を受け、従事していますか?マッキンゼーの報告書は、今後数年間で分析科学者の不足を予測している。それは重要です。

ZD:そうです、マスターカードはどこから行くのですか?次の機会はどこにありますか?

GK:MasterCardを受け入れている世界中に3400万の商人がいます。私は、自分のビジネスを成長させ、顧客を獲得し、既存の顧客にもっと関連性を持たせようとしているすべての人が、彼らがやろうとしていることを満たすのを助けることができると思います。私たちはそのために様々な製品を開発しています。

小さな商人、ジョーのピザ、フランクのデリ、ヘアサロンには、マーケットビジョンレポートがあります。私たちは、ベンチマークグループである彼らの競争と比較して、彼らのキャンペーンがどのように行われているかを知る手助けをすることができます。そのような情報は、私にとっては信じられないほど価値があり、価値があると思います。

大人のために、彼らはすでに彼らの顧客が何をしているのか知っています。 J.Crewを取ってみましょう。彼らは、店舗で顧客が何をしているかを知っており、そのデータを持っています。それは本当に面白いです。彼らが知らないことは、彼らの顧客が彼らと一緒にいないときに何をするかです。彼らが店内を歩く前後に?彼らはそれを知りたいです。彼らは、あなたや私が自分の店で何かもっと何かをするような特定のプロモーションをすることができます。

誰もその洞察力を持っていません。匿名の、集約されたデザインによるプライバシーですが、それは非常に強力です。

ZD:MasterCardの既存の顧客ネットワークを活用するだけで、分析の成長は可能ですか?あるいは、より多くの養子縁組が行われるべき世界の区域はありますか?

GK:企業や銀行が利用できる実用的な洞察をもたらす機会がたくさんあります。新しいビジネスもあります。投資家はマクロ情報を監視したいのでデータが好きです。広告主様は、より良い顧客にアプローチする方法を知りたいと考えています。

私たちは210の国と地域に所在しています。私たちは世界のすべての地域で忙しいです。 MasterCardはモバイルと金融の取り引きについて多くのことを行っていますが、南アフリカでは銀行と協力して、詐欺や流出を防ぐためにバイオメトリックのプリペイドカードを開発しました。これにより、多くのMasterCard保有者が負担になります。

あなたはそれを連続体として見ることができます。インドでは、カード対カードの金額はまだかなり高いですが、明らかに良好な成長が生じています。あなたはスウェーデンを見て、基本的にあなたのカードを絶対にすべて使用することができます。しかし、私の南アフリカの例では、安全性と安全性のために、現金支出からカードへの移行には多くの利点があることを理解しています。

写真:マスターカード

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