salesforce.comのタップによるアップグレード

Salesforce.comは、ホステッドCRM(顧客関係管理)サービスのアップグレードを準備中です。今月のsalesforce.com Summer ’04リリースの新しい予測機能は、企業の多様な予測ニーズに役立つように大きく進展するはずです。同社は、salesforce.comプラットフォームがすべての人にすべてのものになろうとするのを止め、カスタマイズを容易にしなければならないことに気付きました。

私はSalesforce.com Spring 2004リリースを見直し、それについて否定的なものを見つけるのは苦労しました。エンタープライズCRMモデルは、サービスとしてのソフトウェアを現実のものにしたセールスフォース・ドット・コムで、文字どおりに反転しました。この時点で、同社の最大のリスクは台無しになっています。

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