SpinTelは400人の顧客のプライバシーを侵害する

オーストラリアの通信メディア局(ACMA)は、400を超える顧客のプライバシーを侵害した後、通信事業者SpinTelにIPND業界コードを遵守させるよう指示しました。

Optusの4Gおよび3Gネットワ​​ークをモバイルサービス向けに再販し、TelstraおよびOptusの交換機で自宅の電話およびブロードバンド接続を提供するモバイル仮想ネットワーク事業者(SpinTel)は、426本のサイレントラインの顧客の電話番号、名前2014年1月9日から2015年2月3日までの3つのオーストラリアの公衆電話帳に記載されています。

スピンテル社は、IPL(Integrated Public Number Database)産業コードの5.12節、1997年電気通信法のサブセクション101(1)、電気通信消費者保護(TCP)コードの4.6.3節に違反して、誤ってサイレント分類を削除しました。

公共のディレクトリに掲載された顧客の1人がACMAに苦情を申し立てていたが、その後ACMAは調査を開始した。その後SpinTelは、2014年1月から2015年2月まで、非公開の電話サービスをIPNDマネージャに間違って分類したとACMAに認めました。

その後、電話会社は顧客にプライバシー違反を通知し、影響を受けた人に新しい電話番号を無料で提供しました。

ACMAのリチャード・ビーン(Richard Bean)副会長は、「これは、すべての通信事業者が、特に個人の安全性に対する懸念からしばしば生じるこのような理由から、顧客の静かな番号の要求を尊重しなければならないことを業界に明確に示唆している。

ACMAはスピンテルにIPNDコードの正確性の句を遵守するよう指示しました。その下で、通信事業者は顧客データが正確で完全で最新であることを保証する必要があります。通信会社がデータを更新すると述べ、プライバシープロセスに関する独立監査人に連絡し、スタッフにデータプライバシーに関する教育と訓練を提供し、ACMAに報告するスピンテルの執行可能な取り組みもACMAによって認められた。

SpinTelがその強制力のある約束に反すると、連邦裁判所の訴訟の対象となります。

先月、ACMAは、過去2年間、コードコンプライアンスの声明を提出しなかった後、6つの通信事業者にTCPコードを遵守するよう指示した。

AussieSim、Btel Communications、Datawave Internet、Golden IT、Harbour of Technology(Hotnet)、およびMVoiceに準拠するよう指示された6つの通信事業者。

ACMA会長クリス・チャップマンは、「ACMAは産業界の説明責任措置の範囲内で業界の参加者を確保し続けるため、ACMAは必要に応じて行動を起こす」と述べた。

9月には、ACMAは正式にコードコンプライアンスの声明を提出しないと20以上の通信事業者に正式に警告しました。

1997年電気通信法第122条(2)に基づいて発行された正式な警告[PDF]は、Amnet、Tele-Talk、Novatel、Infiniti、Blue Telecom、Wire Networks、Supercheap Telco、Telco4u、ReddeNet 、およびセントラル・コミュニケーションズに電話する。

発効後、178の正式な警告、35通りの遵守、1つの侵害通知がTCPコードの下でACMAによって送信されました。

MVNOはオーストラリアで人気が高まっており、市場調査会社Kantarの最新の報告書によると、モバイルシェア全体の9.7%を占め、前年比2%増となった。

MVNOは9月30日現在の後払い市場の9%を占め、前払い部門で前払い市場占有率の7.2%を占め、前払い部門では0.2%ポイント上昇したが、前年比1.5%増となった。

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